CPA (Cost per Acquisition)
Der CPA (Cost per Acquisition oder Cost per Action) bezeichnet die durchschnittlichen Werbekosten für eine Conversion, zum Beispiel einen Kauf oder einen Lead. Er wird berechnet, indem man die Werbekosten durch die Anzahl der Conversions teilt.
Formel
CPA = Werbekosten ÷ Anzahl Conversions
Beispiel
Eine Kampagne kostet 5.000 € und bringt 200 Käufe. CPA = 5.000 ÷ 200 = 25 €. Liegt dein Deckungsbeitrag pro Bestellung vor Werbekosten bei 30 €, bleiben dir 5 € pro Kauf.
Worauf es in der Praxis ankommt
Der CPA ist nur so gut wie die Conversion, die du zählst. Wir legen vorab fest, welche Aktion zählt, damit Warenkorb-Events oder doppelt gemeldete Käufe den Wert nicht schönen. Im Shop vergleichen wir den CPA immer mit dem Warenkorbwert, denn ein niedriger CPA mit kleinen Bestellungen kann schlechter sein als ein höherer mit großen. Bei Gebotsstrategien wie Ziel-CPA in Google Ads gilt: Das Ziel muss zu den echten Daten passen, sonst drosselt die Plattform die Ausspielung.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen CPA und CAC?
Der CPA misst Werbekosten je Conversion in einer Kampagne, egal ob Neu- oder Bestandskunde. Der CAC misst alle Kosten, die für die Gewinnung eines neuen Kunden anfallen.
Was ist ein guter CPA?
Einer, der unter deinem maximal tragbaren CPA liegt. Den leitest du aus dem Deckungsbeitrag pro Bestellung ab und rechnest, wenn Kunden wiederkommen, den Kundenwert über die Zeit mit ein.
Sollte ich auf CPA oder ROAS optimieren?
Bei Leads und Produkten mit festem Preis ist der CPA oft das bessere Ziel. Bei Shops mit sehr unterschiedlichen Warenkorbwerten passt meist der ROAS besser.