Superchat
Superchat ist eine Messaging-Plattform aus Berlin. Sie führt Nachrichten aus WhatsApp, Instagram, E-Mail und weiteren Kanälen in einem gemeinsamen Posteingang zusammen und ermöglicht Automationen.
- Kurz gesagt
- Ein Posteingang für alle Nachrichtenkanäle.
- Passt für
- Kleine und mittlere Unternehmen mit viel Kundenkontakt
- Alternativen
- Chatarmin, charles
Die Telefonzentrale.
Früher liefen alle Anrufe an einer Stelle zusammen und wurden von dort verteilt. Niemand musste fünf Telefone im Blick behalten.
Wer überall erreichbar sein will, braucht einen Ort, an dem alles ankommt.
Worauf es ankommt.
Ein gemeinsamer Posteingang verhindert, dass Anfragen liegen bleiben oder doppelt beantwortet werden. Lege fest, wer welche Kanäle betreut und wie schnell geantwortet wird. Die Technik löst nur das Sammeln, nicht die Zuständigkeit.
Marken und Produktnamen gehören den jeweiligen Anbietern. Die Beschreibung ist unsere eigene Einordnung und kein Angebot des Anbieters.