First-Party-Daten
First-Party-Daten sind Daten, die du selbst von deinen Besuchern und Kunden erhebst: E-Mail-Adressen, Bestellungen, Verhalten im Shop.
- Kurz gesagt
- Was du selbst über deine Kunden weißt.
- Beispiele
- E-Mail-Liste, Kaufhistorie, Kundenkonto
- Gegenstück
- Third-Party-Daten, die Dritte über Websites hinweg sammeln
- Wichtig für
- Messung, Zielgruppen und alles im CRM
Die eigene Kundenkartei.
Ein Laden kann Adressen mieten, die jemand anderes gesammelt hat. Oder er führt eine eigene Kartei: wer gekauft hat, was und wann. Die gemietete Liste kann morgen weg sein. Die eigene Kartei bleibt.
Je näher die Daten an deiner eigenen Kundenbeziehung liegen, desto verlässlicher sind sie.
Vom Besuch zum Datensatz.
First-Party-Daten entstehen überall dort, wo jemand direkt mit dir zu tun hat.
Erheben
Anmeldung, Kauf oder Kundenkonto, jeweils mit klarer Einwilligung.
Verbinden
Die Daten landen im Shop und im CRM und werden einer Person zugeordnet.
Nutzen
Für E-Mails, für Zielgruppen und für bessere Messung in den Werbekonten.
Wo sie den Unterschied machen.
Bessere Zuordnung
Über die Conversions API und Erweiterte Conversions erkennen die Plattformen Käufer zuverlässiger.
Bestandskunden
Kundenlisten lassen sich ausschließen oder gezielt ansprechen.
Eigener Kanal
E-Mail und WhatsApp funktionieren unabhängig von jeder Werbeplattform.
Wir behandeln die E-Mail-Liste als Vermögenswert. Jede Kampagne wird auch daran gemessen, wie viele neue Kontakte sie bringt.
Was oft verwechselt wird.
Kurz beantwortet.
Was sind Zero-Party-Daten?
Angaben, die Kunden dir bewusst geben, zum Beispiel in einem Quiz oder einer Umfrage.
Warum sind Third-Party-Daten auf dem Rückzug?
Browser und Gesetze schränken das Sammeln über Websites hinweg seit Jahren ein.
Wie sammle ich mehr davon?
Mit guten Gründen für die Anmeldung: Vorteile, Inhalte, Service.