Neukundenquote
Die Neukundenquote zeigt, welcher Anteil deiner Bestellungen von Menschen kommt, die zum ersten Mal kaufen.
- Kurz gesagt
- Anteil der Bestellungen von Erstkäufern.
- Formel
- Bestellungen von Neukunden ÷ alle Bestellungen
- Wichtig für
- Die Frage, ob Werbung Wachstum bringt
01 · In einem Bild
Der Stammtisch.
Heute Abend sitzen 10 Gäste im Lokal. 6 kommen jede Woche. 4 sind zum ersten Mal da.
○ 6 Stammgäste● 4 zum ersten Mal da
4 von 10 sind neu: Neukundenquote 40 %.
02 · Formel und Rechner
Rechne es mit deinen Zahlen durch.
NeukundenquoteBestellungen von Neukunden ÷ alle Bestellungen × 100
Deine Zahlen
Ergebnis
Neukundenquote60,0 %
03 · In der Praxis
Worauf es ankommt.
Eine hohe Quote spricht für Wachstum. Eine niedrige kann zwei Dinge heißen: Deine Kunden kommen gern wieder, oder deine Werbung erreicht vor allem Menschen, die ohnehin gekauft hätten. Je Kampagne betrachtet wird der Unterschied sichtbar.
04 · Verwandte Begriffe