Abo-Modell
Beim Abo-Modell erhalten Kunden ein Produkt in festen Abständen automatisch geliefert und bezahlen wiederkehrend.
- Kurz gesagt
- Einmal entscheiden, regelmäßig geliefert bekommen.
- Passt zu
- Produkten, die sich verbrauchen
- Wichtig für
- Planbaren Umsatz und höheren Kundenwert
01 · In einem Bild
Die Zeitung im Briefkasten.
Niemand geht jeden Morgen zum Kiosk, wenn die Zeitung auch von selbst kommt. Du entscheidest dich einmal, und sie liegt jeden Tag da, bis du etwas anderes sagst.
Erster Kaufmit Abo-Option
Lieferungim festen Abstand
Abbuchungautomatisch
Wiederholungbis zur Kündigung
Der zweite Kauf muss nicht mehr verdient werden. Er muss nur nicht gekündigt werden.
02 · In der Praxis
Worauf es ankommt.
Ein Abo funktioniert, wenn der Abstand zum echten Verbrauch passt. Pausieren, verschieben und kündigen sollten einfach sein, sonst leidet das Vertrauen. Die wichtigste Kennzahl ist der Churn in den ersten Lieferungen. Für Abos gelten eigene rechtliche Vorgaben, etwa zur Kündigung.
03 · Verwandte Begriffe