charles
charles ist eine Plattform für WhatsApp-Marketing aus Berlin. Sie richtet sich vor allem an größere Marken, die WhatsApp als festen Kanal neben E-Mail aufbauen wollen.
- Kurz gesagt
- WhatsApp als eigener Marketingkanal.
- Passt für
- Größere Marken mit eigenem CRM-Team
- Alternativen
- Chatarmin, Superchat
01 · In einem Bild
Der persönliche Verkäufer.
Im guten Fachgeschäft kennt der Verkäufer deinen Namen und meldet sich, wenn etwas Passendes eintrifft.
KampagnenNachrichten an Segmente
Journeysautomatische Strecken
BeratungGespräche im Chat
Der Kanal ist persönlich. Die Nachrichten sollten es auch sein.
02 · In der Praxis
Worauf es ankommt.
Für WhatsApp gelten dieselben Grundsätze wie für E-Mail, nur strenger: klare Einwilligung, erkennbarer Nutzen, niedrige Frequenz. Sinnvoll ist, den Kanal an das bestehende CRM anzubinden, damit Segmente und Kaufdaten übereinstimmen.
Marken und Produktnamen gehören den jeweiligen Anbietern. Die Beschreibung ist unsere eigene Einordnung und kein Angebot des Anbieters.
03 · Verwandte Begriffe