Zustellbarkeit
Zustellbarkeit beschreibt, ob deine E-Mails im Posteingang ankommen und nicht im Spam-Ordner landen. Sie hängt vor allem am Ruf deiner Absenderadresse.
- Kurz gesagt
- Kommt die Mail im Posteingang an?
- Abhängig von
- Absender-Ruf, Technik und Reaktion der Empfänger
- Technische Basis
- SPF, DKIM und DMARC
- Wichtig für
- Jede Mail, die gelesen werden soll
Der Türsteher.
Vor dem Club steht ein Türsteher. Wer sich ausweisen kann und sich in der Vergangenheit gut benommen hat, kommt hinein. Wer schon öfter Ärger gemacht hat, bleibt draußen, egal wie gut er heute angezogen ist.
Postfächer entscheiden nach deinem Ruf, nicht nach deiner Absicht.
So entscheidet das Postfach.
Anbieter wie Gmail prüfen jede eingehende Mail in mehreren Schritten.
Echtheit
SPF, DKIM und DMARC belegen, dass die Mail wirklich von deiner Domain kommt.
Ruf
Öffnungen und Klicks helfen. Spam-Beschwerden und ungültige Adressen schaden.
Einordnung
Aus beidem ergibt sich: Posteingang, Werbung-Reiter oder Spam.
Was die Zustellbarkeit beeinflusst.
Authentifizierung
Eine eigene Versanddomain mit sauber gesetzten Einträgen ist die Grundlage.
Saubere Kontakte
Nur Menschen anschreiben, die sich angemeldet haben und noch reagieren.
Gleichmäßiger Versand
Plötzliche große Aussendungen an alte Kontakte wirken verdächtig.
Wir prüfen zuerst die technischen Einträge und sortieren dann inaktive Kontakte aus. Eine kleinere, aktive Liste erreicht oft mehr Menschen als eine große.
Was oft verwechselt wird.
Kurz beantwortet.
Woran erkenne ich ein Problem?
Meist an plötzlich fallenden Öffnungsraten bei einem einzelnen Anbieter, etwa nur bei Gmail.
Was sind SPF, DKIM und DMARC?
Drei Einträge in den DNS-Einstellungen deiner Domain. Sie belegen, wer in deinem Namen senden darf.
Wie lange dauert es, den Ruf zu verbessern?
In der Regel einige Wochen mit gleichmäßigem Versand an aktive Kontakte.