Welcome Flow
Der Welcome Flow ist die automatische Begrüßung nach einer Newsletter-Anmeldung. Er stellt die Marke vor und führt zum ersten Kauf.
- Kurz gesagt
- Der erste Eindruck im Postfach.
- Ausgelöst durch
- Anmeldung zum Newsletter
- Wichtig für
- Den Schritt vom Interessenten zum Erstkäufer
01 · In einem Bild
Die Begrüßung an der Tür.
Du betrittst zum ersten Mal einen Laden. Jemand begrüßt dich, zeigt dir kurz, was es gibt, und drückt dir einen Gutschein in die Hand. Du fühlst dich willkommen und siehst dich um.
AnmeldungInteresse ist frisch
Mail 1Begrüßung, Versprechen
Mail 2Marke und Bestseller
Mail 3Anstoß zum Kauf
Nie ist die Aufmerksamkeit höher als direkt nach der Anmeldung.
02 · In der Praxis
Worauf es ankommt.
Die erste Mail sollte sofort kommen und das Versprechen aus der Anmeldung einlösen, zum Beispiel den Rabattcode. Danach folgen wenige Mails mit Marke, Bestsellern und Kundenstimmen. Wer in der Zwischenzeit kauft, verlässt den Flow.
03 · Verwandte Begriffe